Política de Privacidad de Bless 88.3 FM

Vigente desde: 14 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos suyos usamos, para qué los usamos y qué puede hacer usted. Vale para la app Bless 88.3 FM (iOS y Android) y para el sitio web bless883fm.app. Aquí llamamos "la app" a los dos.

En pocas palabras

No vendemos sus datos.
No mostramos anuncios.
No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de otras empresas.
No rastreamos lo que usted hace en otras apps ni en otros sitios web.
Antes de que use Bless AI por primera vez, le pedimos permiso, porque sus mensajes y su voz se envían a empresas de inteligencia artificial.
Puede borrar su cuenta y sus datos desde la app o desde la web.

1. Quiénes somos

Bless 88.3 FM es una radio cristiana de Miami, Florida (Estados Unidos). La organización responsable de sus datos es:

Genesis Radio Network, Inc.
Dirección: 3401 SW 160th Avenue, Suite 403, Miramar, FL 33027, Estados Unidos
Correo: info@bless883fm.com

En esta política, "nosotros" es la radio.

2. Qué datos recogemos y de dónde vienen

Su cuenta

Su correo y su contraseña. La contraseña se guarda como un código (hash) que nadie puede leer.
Si entra con Google o con Apple, ellos nos dan su correo y un identificador de su cuenta.

Su perfil

Su nombre para mostrar y su idioma.
Una foto, si usted decide subirla.
La fecha en que aceptó las reglas del mural de oración.

Mural de oración

El texto de su pedido y su categoría.
Si el pedido es público o privado, y si es anónimo.
El nombre y la ciudad que usted escribe en el pedido.
El audio, si graba uno.
Las oraciones que usted hace por otros pedidos.
Sus testimonios, cuando marca un pedido como respondido.
Las denuncias y los bloqueos que usted hace.
Las restricciones que la moderación pone a su cuenta, si las hay.

Saludos

Su nombre, su ciudad y su mensaje, en texto o en audio.
Los saludos llegan al equipo de la radio, en el estudio. El locutor puede leerlos o ponerlos al aire.

Bless AI

El historial de sus conversaciones.
Su memoria pastoral, si la usa (vea la sección 4).
Cuántas veces usa Bless AI cada día.

Actividad en la app (solo si inició sesión)

Guardamos, unido a su cuenta, lo que usted hace en la app. Por ejemplo, cuando usted:

abre una pantalla;
pone o para la radio (y una señal por cada minuto que escucha);
abre un devocional;
ora por un pedido;
envía un mensaje a Bless AI o usa la voz;
vota en una encuesta;
toca "Donar";
abre el contenido de emergencia.

Si no inició sesión, no guardamos esta actividad.

Su progreso

Su racha (días seguidos), los devocionales y los días de planes de lectura que vio, su avance con los discípulos, las aventuras para niños, las noches en familia, sus logros, sus canciones favoritas, sus votos y los avisos que leyó.

Si usa la app sin cuenta

Para evitar abusos, llevamos un contador de uso por día. Para eso guardamos solo un código hecho a partir de su dirección IP (un "hash" con sal). No guardamos la dirección IP.

Micrófono

Usamos el micrófono solo cuando usted graba: un pedido de oración con audio, un saludo con audio o una conversación por voz con Bless AI. Su teléfono o su navegador le piden permiso antes.

Lo que no recogemos

Su ubicación. La ciudad es solo el texto que usted escribe.
Sus contactos o su galería de fotos. Solo guardamos la foto de perfil que usted decida subir.
Datos de salud o de dinero.

Pero lo que usted escribe o graba en un pedido, en un saludo o en Bless AI puede hablar de su fe, su salud o su familia. Comparta solo lo que quiera compartir.

De dónde vienen sus datos

De usted: lo que escribe, graba o elige.
De su uso de la app: su actividad y su progreso.
De Google o Apple, si entra con ellos.
De su conexión, si usa la app sin cuenta: el código hecho a partir de su IP.

3. Para qué usamos sus datos

Para darle el servicio: su cuenta, el mural, los saludos, Bless AI y su progreso.
Para revisar los pedidos y cuidar el mural: aprobar, atender denuncias, bloquear y quitar contenido.
Para evitar abusos, con límites de uso por día.
Para ver cómo se usa la app, saber cuánto se escucha la radio y mejorar el servicio.
Para responderle cuando nos escribe.
Para cumplir la ley.

No usamos sus datos para publicidad.

4. Inteligencia artificial de otras empresas

Bless AI le permite conversar, por texto o por voz, con "discípulos": personajes bíblicos recreados con inteligencia artificial. Para funcionar, usa servicios de otras empresas:

OpenAI, por medio de Lovable AI Gateway (un servicio de la empresa Lovable). Recibe sus mensajes y la conversación, para crear las respuestas. Recibe sus grabaciones de voz, para pasarlas a texto. Si usa la memoria pastoral, recibe sus conversaciones para crearla.
ElevenLabs. Recibe el texto de las respuestas, para crear la voz de los discípulos.

También usamos OpenAI para narrar historias con voz. Para eso se envía el texto de la historia.

Le pedimos permiso antes. La primera vez que usa Bless AI, le explicamos esto y le preguntamos si acepta. Si no acepta, no enviamos sus mensajes ni su voz a estas empresas, y puede seguir usando el resto de la app.

Memoria pastoral. Es opcional. Si la usa, la IA guarda algunos datos sobre usted, sacados de sus conversaciones, para recordarlos después. En la app, solo usted puede verla. Nuestro equipo no puede leerla.

Qué guardan estas empresas. Les enviamos solo lo necesario para crear la respuesta, el texto o la voz. Cada empresa guarda y usa esos datos según su propia política de privacidad: OpenAI (https://openai.com/policies/privacy-policy), Lovable (https://lovable.dev/privacy) y ElevenLabs (https://elevenlabs.io/privacy-policy).

Retirar su permiso. Puede retirarlo cuando quiera en Más › Bless AI y privacidad, escribiéndonos a info@bless883fm.com o borrando su cuenta. Retirarlo no cambia lo que ya se envió antes.

5. Mural de oración: qué ven los demás

Cada pedido se revisa antes de publicarse. Un moderador o un pastor de la radio lo aprueba.
Pedido público. Después de aprobado, otros oyentes pueden ver el texto, la categoría, el nombre y la ciudad que usted escribió, el audio si lo grabó, su testimonio si lo agrega y las respuestas de los pastores. También pueden marcar que oraron por su pedido.
Pedido privado. No aparece en el mural.
Pedido anónimo. En lugar de su nombre y su ciudad, guardamos "Anónimo" y "Miami, FL". Otros oyentes nunca ven quién lo escribió. El pedido sigue unido a su cuenta, para que usted pueda marcarlo como respondido y para que se borre si borra su cuenta.
Cuidado: el anonimato oculta su nombre y su ciudad, pero no lo que usted escribe ni su voz. Si su texto o su voz muestran quién es, otros pueden saber que es usted.
Nuestro equipo (moderadores y pastores) puede leer los pedidos para revisarlos, orar y responder.
Usted puede denunciar un pedido y bloquear a su autor. Si bloquea a alguien, ya no verá sus pedidos.

6. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos solo con empresas que nos ayudan a dar el servicio:

Lovable Cloud (con tecnología de Supabase): guarda la base de datos, las cuentas y los archivos (fotos y audios).
Cloudflare: aloja el servidor de la web y de la app.
Lovable: publica el sitio web y cuenta las visitas al sitio de forma agregada (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y de dónde llegó la visita).
Lovable AI Gateway y OpenAI: Bless AI, memoria pastoral, voz a texto y texto a voz (vea la sección 4).
ElevenLabs: la voz de los discípulos.
Google y Apple: el inicio de sesión, solo si usted lo elige.
radio.co: transmite la radio en vivo.
Stripe: recibe las donaciones en su propia página, fuera de la app. La app no ve los datos de su tarjeta. Stripe usa sus datos según su propia política.
Spotify, iTunes Search (de Apple) y Deezer: nuestro servidor les pide la lista de canciones y las portadas. Solo les envía el título y el artista de la canción, nunca datos suyos.

Como en cualquier servicio de internet, las empresas que alojan la app y transmiten la radio reciben datos técnicos de la conexión, como su dirección IP.

Exigimos a las empresas que reciben sus datos que los protejan igual o mejor que esta política.

También podemos entregar datos si la ley nos obliga, por ejemplo por orden de un juez.

No vendemos sus datos. No mostramos anuncios. No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de otras empresas. No rastreamos lo que usted hace en otras apps ni en otros sitios web.

7. Cuánto tiempo guardamos sus datos

Su cuenta, perfil, pedidos, oraciones, saludos, conversaciones, memoria pastoral y progreso: hasta que usted los borre o borre su cuenta.
Su actividad en la app y cuántas veces usa Bless AI cada día: 180 días, o hasta que borre su cuenta, si la borra antes. Después solo guardamos el total de cada día (por ejemplo, cuántas personas escucharon la radio), sin nada que diga quién fue.
El contador por día de quienes usan la app sin cuenta: 180 días. Después solo guardamos el total de cada día.
Copias de seguridad: si nuestro proveedor de base de datos guarda copias automáticas, lo que usted borra puede quedar en ellas por un tiempo limitado, hasta que se reemplazan. No las usamos para nada más.
Lo que guardan las empresas de inteligencia artificial: vea la sección 4.
Si la ley nos obliga a guardar algo por más tiempo, lo guardamos solo para eso.

8. Cómo borrar su cuenta

Puede borrar su cuenta cuando quiera:

En la app: en Más › Cuenta, toque "Eliminar mi cuenta".
En la web: https://bless883fm.app/cuenta/eliminar

Al borrar su cuenta, borramos todos sus datos personales: perfil, pedidos, oraciones, saludos, conversaciones, memoria pastoral, actividad y progreso. También borramos sus fotos, sus audios y su acceso a la cuenta. Esto vale en todos sus dispositivos. No se puede deshacer.

Lo que pueda quedar en copias de seguridad se explica en la sección 7.

9. Seguridad

Cuidamos sus datos con medidas razonables. Por ejemplo:

Su contraseña se guarda como un código (hash), no como texto que se pueda leer.
En la app, solo usted puede ver su memoria pastoral. Nuestro equipo no puede leerla.
Si usa la app sin cuenta, no guardamos su dirección IP.
En los pedidos anónimos, no se guardan su nombre ni su ciudad reales.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si un problema de seguridad afecta sus datos, le avisaremos cuando la ley lo exija. Usted también ayuda: use una contraseña segura y no la comparta.

10. Niños

La app no está dirigida a menores de 13 años. Tiene historias para niños, pensadas para escuchar en familia, con un adulto. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años, y ellos no deben crear una cuenta.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos dio datos, escríbanos a info@bless883fm.com. Borraremos la cuenta y sus datos.

11. Datos en otros países

Nuestros servidores y los de nuestros proveedores pueden estar en Estados Unidos o en otros países. Si usted vive fuera de Estados Unidos, sus datos se envían y se guardan fuera de su país. Allí las leyes de privacidad pueden ser distintas.

12. Sus derechos

Usted puede:

ver sus datos y pedir una copia;
corregir datos equivocados;
borrar sus datos o su cuenta;
retirar su permiso, por ejemplo para Bless AI.

Para hacerlo, borre su cuenta en la app o escríbanos a info@bless883fm.com. Podemos pedirle que confirme que es usted. Le responderemos en los plazos que fija la ley que le corresponde. No le trataremos distinto por usar sus derechos.

Si vive en California

Recogemos estas categorías de datos: identificadores (como su correo); lo que usted escribe o graba; su actividad en la app; y datos sensibles que usted decide compartir, como su fe o su salud.
Vienen de las fuentes de la sección 2. Los usamos para lo que dice la sección 3 y los compartimos solo como dice la sección 6.
No vendemos sus datos personales. Tampoco los compartimos para publicidad basada en su comportamiento.
Usamos los datos sensibles solo para darle el servicio que usted pidió.
Puede pedir saber qué datos tenemos, recibir una copia, corregirlos o borrarlos. Puede pedirlo usted o alguien que usted autorice.
No compartimos sus datos con otras empresas para que le hagan publicidad.
No rastreamos lo que usted hace en otros sitios ni en otras apps. Por eso, la señal "Do Not Track" (No rastrear) de su navegador no cambia nada.

Si vive en Brasil o en la Unión Europea

La responsable de sus datos es la radio (vea la sección 14).
Usamos sus datos por estas razones (bases legales):
- para darle lo que usted pide al usar la app (cuenta, mural, saludos, progreso);
- con su consentimiento: Bless AI, la memoria pastoral y los datos sensibles que usted decide compartir, como su fe o su salud;
- por nuestro interés legítimo en mantener la app segura y mejorarla: moderación, límites contra abusos y actividad en la app;
- para cumplir la ley.
También puede: recibir sus datos en un formato para llevarlos a otro servicio; oponerse a usos basados en nuestro interés legítimo; pedir que limitemos el uso de sus datos; y saber con quién los compartimos.
Si no da su consentimiento para Bless AI, no podrá usarlo, pero sí el resto de la app.
No tomamos decisiones automáticas que le afecten de forma importante. Una persona aprueba los pedidos del mural.
Sus datos se tratan en Estados Unidos y en otros países (vea la sección 11).
Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos: en Brasil, la ANPD; en la Unión Europea, la de su país.

13. Cambios en esta política

Podemos cambiar esta política. Si el cambio es importante, le avisaremos en la app antes de que empiece a valer. Si cambiamos lo que enviamos a las empresas de inteligencia artificial, le pediremos permiso otra vez. Arriba verá la fecha de la versión vigente.

14. Contacto

Genesis Radio Network, Inc.
Dirección: 3401 SW 160th Avenue, Suite 403, Miramar, FL 33027, Estados Unidos
Correo: info@bless883fm.com

En la app también encuentra nuestro correo y el teléfono pastoral.